如何保障购买的账号安全

帐号安全是每一个买家都关心的问题，为了帮助买家能购买到更安全的帐号，我们特别做出以下购买说明：

1、选择资料修改服务，为帐号增加安全保障。

为了提高帐号的安全性，3yx特别为购买帐号的买家提供“资料修改服务”包括过户、修改邮箱、绑定密保卡等服务，有效的提高帐号的安全性，让您无后顾之忧。

2、购买时仔细询问客服，细心核对帐号信息。如果您没有选择“资料修改服务”请您在购买时，尽量把您的疑问和要求告知客服（例如：购买后可否获得卖家身份证扫描件等），客服会为您解答。

同时，请您仔细核对3yx提供给您帐号的验证结果（包含游戏信息图片），在购买成功后，请立即核对帐号注册信息，如果有误，及时联系客服。

3、获得帐号资料后，立即采取保护措施。

当您收到帐号资料时，请及时修改所有涉及帐号找回的相关资料（如密码提示问题等），如果该游戏有绑定服务，请您联系客服为您绑定，您也可以自己绑定相关保护措施，有效的防止卖家恶意找回。最后，将修改后的注册信息、卖家的联系方式和身份证扫描件保存并备份在电子邮箱中。

（友情提示：3yx只能保证帐号交易过程的安全。交易完毕后，帐号在使用过程中出现被盗、卖家恶意找回等问题，您可根据我们提供的卖家联系方式，直接联系卖家协商解决。）

账号出现异常，如何处理

A、通过原始注册资料将帐号找回，并修改资料，绑定密保卡之类信息；

B、如不能找回，请联系卖家协助找回；

资料遗忘该怎么办

方法一、

首先，打开www.3yx.com，登录您购买该游戏帐号的3yx帐号，进入我的3yx→我是买家→已买到的商网游商品→选择您的购买时间，点击查询→找到您购买的订单→“提取资料”。

注：该方法只能查询三个月内的资料信息。

方法二、

如果您之前已经将帐号资料保存到本地文件或者发送到邮箱，可以通过打开该文件或者邮箱，点击相对应的链接，并登录您当时购买该游戏帐号的3yx帐号，即可领取帐号资料。