1. 代练期间工作室联系号主如何处理？
若代练中发现工作室私下联系号主，请第一时间在订单在线留言板说明情况且与对方协商处理（并上传私下联系号主聊天记录截图），若协商无果或者存在争议，可在撤销协商后点击订单详情页发起申诉，由客服直接介入。客服将会综合上传截图、订单留言信息及双方协商情况，最终做出公正合理的裁决。判决结果将会公布在订单留言信息内。（若投诉情况属实，平台将会视情况严重程度对工作室做出封号处理）

2. 代练期间若工作室私自动用游戏币或物品，如何投诉处理？
若订单交易中发现工作室私自动用游戏内物品及金币，上家需要投诉，请上家第一时间在订单留言信息内说明情况，若工作室否认，则上家需上传工作室代练期间完整游戏ID登录记录和商城消费流水，使用购买金币等物品具体时间记录截图，待平台介入后仲裁将根据提供相关证据核实并综合整体情况因素做出判决。

3. 出现纠纷对方申请撤销情况，如何处理？
代练期间出现纠纷，建议双方尽量在订单留言板在线协商沟通处理，如有相关有效截图同时上传至订单，若协商无果或者出现问题，请及时发起申诉。将您的申诉理由和相关问题写在订单留言板内，平台介入后会根据订单的综合情况判决处理。判决结果也一并公布在订单留言信息内。

注意：双方在订单留言板内统一说明当前战绩进度（建议双方上传当时段位胜点进度截图，可查多玩盒子战绩）以便仲裁介入时查看。

4. 撤单或者锁单状态下，商家是否可以重新发布订单？
若上家锁定订单或者申请撤单不同意下家继续代练时，可以重新发布订单；但是请上家在订单留言信息内说明当前代练最后一场战绩时间及工作室当前完成的代练进度和整体战绩情况，便于平台仲裁查看战绩，在此期间，双方尽量友好协商处理，若协商不顺利，则发起订单申诉，将您的申诉理由和经过统一留言板说明。平台仲裁介入后综合当前订单情况判决处理。判决方案将公布与留言信息内。

5. 如何申请客服介入？
如需申请客服介入，请先与对家在订单留言信息内尽量友好协商处理，若无法协商或协商破裂，可先按自身要求意愿申请协商退单，协商无果可发起申诉，在此之前请尽量把您的申诉理由和事情经过都写在订单留言信息内，如有相关截图也可上传至订单截图。平台仲裁介入后会根据订单的综合情况强制判决处理，判决结果会公布在订单留言信息内。

6.代练接单时密码不正确怎么处理？

接单后发现密码不正确，无法登录，请第一时间和在线说明，优先联系商家处理，并上传相关证据截图。发起协商处理后若长时间没有回复或者协商无果，请与在撤销协商后在订单详情页面点击申诉处理。在线说明相关情况，客服将根据提供截图及与上家协商记录做出判决处理。判决结果公布于订单留言信息内。